Индивидуальный предприниматель Смольный Василий Сергеевич (ИНН 562101413602, ОГРНИП 315784700192011), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому заинтересованному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно - консультационных и иных аналогичных услуг на условиях настоящей Оферты.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, является полным и безоговорочным акцептом в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и означает заключение между Исполнителем и Заказчиком договора на условиях настоящей Оферты и соответствующих Индивидуальных условий.

Конкретные состав, объем, стоимость, сроки, порядок оказания Услуг и иные индивидуальные параметры определяются в отдельном документе - Приложении № 1 «Индивидуальные условия оказания услуг», являющемся неотъемлемой частью Договора.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящая Оферта устанавливает общие условия оказания Исполнителем информационно - консультационных, экспертных, аналитических, информационных, организационных и иных аналогичных услуг, а также предоставления информационных и методических материалов.

1.2. Индивидуальные условия определяют конкретный Формат участия (Тариф), состав и объем Услуг, стоимость, сроки, порядок оплаты, срок доступа к Материалам и иные параметры конкретного заказа.

1.3. Индивидуальные условия оформляются до акцепта Оферты и являются ее неотъемлемой частью. Они могут быть оформлены на бумажном носителе либо в электронной форме, позволяющей достоверно определить содержание согласованных условий.

1.4. При противоречии между Офертой и Индивидуальными условиями положения Индивидуальных условий имеют преимущественную силу только в части прямо конкретизированных ими индивидуальных условий.

1.5. Исполнитель вправе устанавливать различные Форматы участия (Тарифы), отличающиеся составом, объемом, способом, продолжительностью, периодом оказания Услуг, объемом доступа к Материалам и иными параметрами.

1.6. Изменение перечня доступных Форматов участия или их стоимости не влияет на ранее заключенные и оплаченные договоры.

 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

2.1. «Оферта» - настоящий документ, определяющий общие условия заключения и исполнения Договора.

2.2. «Договор» - договор возмездного оказания услуг, заключаемый путем акцепта Оферты с учетом Индивидуальных условий.

2.3. «Заказчик» - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

2.4. «Услуги» - информационно-консультационные, экспертные, аналитические, информационные, организационные и иные аналогичные услуги, оказываемые в соответствии с Офертой и выбранным Форматом участия.

2.5. «Материалы» - документы, тексты, презентации, инструкции, рекомендации, чек-листы, шаблоны, таблицы, аналитические материалы, аудио-, видеозаписи, графические и иные информационные материалы и результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в рамках Услуг.

2.6. «Формат участия» / «Тариф» - определенный Исполнителем комплекс Услуг и предоставляемых возможностей, отличающийся составом, объемом, способом, продолжительностью и иными условиями оказания Услуг, а также стоимостью.

2.7. «Индивидуальные условия» - Приложение № 1 к настоящей Оферте, определяющее параметры выбранного Заказчиком Формата участия.

2.8. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения предусмотренного Офертой действия.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

3.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение оказать Заказчику Услуги в соответствии с Офертой и Индивидуальными условиями, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

3.2. В зависимости от выбранного Формата участия Услуги могут включать:

· предоставление информационных и справочных сведений;

· проведение индивидуальных и/или групповых онлайн-консультаций;

· проведение экспертных разборов;

· анализ предоставленной Заказчиком информации;

· подготовку информационных рекомендаций и предложений;

· экспертное обсуждение вопросов Заказчика и предоставление обратной связи;

· информационное сопровождение;

· аналитические и организационные мероприятия;

· стратегические сессии и иные консультационные мероприятия;

· предоставление Материалов;

· предоставление доступа к электронным информационным ресурсам и записям;

· ответы на вопросы в пределах выбранного Формата участия;

· иные информационно-консультационные и аналогичные действия, прямо предусмотренные Индивидуальными условиями.

3.3. Конкретный объем Услуг определяется выбранным Заказчиком Форматом участия и фиксируется в Индивидуальных условиях. Перечень пункта 3.2 не означает обязательного предоставления всех перечисленных Услуг.

3.4. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет посредством электронной почты, мессенджеров, сервисов видеоконференцсвязи, электронных платформ, личных кабинетов, облачных хранилищ, цифровых сервисов и иных средств электронного взаимодействия, выбранных Исполнителем.

3.5. Доступ к Материалам, электронным ресурсам, записям и иным элементам может предоставляться одномоментно, поэтапно, по мере готовности либо в соответствии с организационной моделью оказания Услуг.

3.6. Информация о форматах участия, составе Услуг, программе, расписании, правилах участия, сроках доступа к Материалам, а также иные условия, размещенные Исполнителем на сайте в редакции, действующей на дату оплаты услуг Заказчиком, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

 

4. ФОРМАТЫ УЧАСТИЯ И ТАРИФЫ.

4.1. Исполнитель самостоятельно формирует различные Форматы участия (Тарифы). Конкретный объем Услуг определяется выбранным Заказчиком Форматом участия, а не настоящей Офертой в целом.

4.2. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с составом, объемом, стоимостью и основными условиями выбранного Формата участия.

4.3. Выбранный Формат участия указывается в Индивидуальных условиях.

4.4. Если Формат участия предусматривает совокупность нескольких консультаций, Материалов, доступов или иных элементов, такой Формат представляет собой единый комплекс взаимосвязанных Услуг.

4.5. Отказ от использования отдельной возможности, входящей в оплаченный Формат участия, сам по себе не означает неоказание Услуги, если возможность была предоставлена Исполнителем.

 

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

5.1. Исполнитель самостоятельно определяет методику оказания Услуг, последовательность рассмотрения вопросов и тем, расписание мероприятий, продолжительность отдельных консультаций, состав привлекаемых экспертов и консультантов, используемые цифровые сервисы и иные организационные вопросы при условии сохранения общего объема оплаченных Услуг.

5.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять последовательность оказания Услуг; даты и время мероприятий, если они не закреплены Индивидуальными условиями; продолжительность отдельных консультаций; состав и замену специалистов; цифровые сервисы; способ предоставления Материалов; объединять, переносить и предоставлять в записи отдельные мероприятия, если это не уменьшает общий объем оплаченных Услуг; а также решать иные организационные и технические вопросы.

5.3. Исполнитель не обязан использовать одну и ту же методику в отношении всех Заказчиков.

5.4. Если предусмотрено поэтапное предоставление, отдельные этапы могут предоставляться в последовательности и сроки, определяемые Исполнителем, если иной порядок прямо не установлен Индивидуальными условиями.

5.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая экспертов, консультантов, аналитиков и иных специалистов.

5.6. Исполнение настоящего Договора начинается с даты поступления на расчетный счет Исполнителя оплаты либо первого платежа, если Сторонами согласована рассрочка.

5.7. С момента начала исполнения Договора Исполнитель приступает к организационной подготовке оказания Услуг, включая резервирование места Заказчика в соответствующем потоке, формирование состава участников, распределение нагрузки специалистов, организацию сопровождения, подготовку материалов, настройку информационных ресурсов и выполнение иных действий, необходимых для оказания услуг.

5.8. Организационная подготовка является самостоятельной частью оказываемых услуг, имеет самостоятельную потребительскую ценность и учитывается при определении объема фактически оказанных услуг в случае досрочного прекращения настоящего Договора.

5.9. Услуги состоят из последовательных этапов (модулей), каждый из которых представляет собой самостоятельный комплекс информационно-консультационных услуг и имеет самостоятельную потребительскую ценность.

5.10. Если Заказчик не принимает участие в отдельных мероприятиях, не подключается к онлайн - встречам, не выполняет практические задания либо иным образом не использует предоставленную возможность получения услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующие услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате.

5.11. Исполнитель считается исполнившим обязанность по предоставлению доступа к соответствующему мероприятию или материалам с момента обеспечения Заказчику возможности участия либо получения доступа независимо от фактического использования такой возможности Заказчиком.

 

6. ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР УСЛУГ.

6.1. Услуги имеют исключительно информационно-консультационный, справочный, экспертный, аналитический и рекомендательный характер.

6.2. Целью Услуг является предоставление информации, разъяснений, профессиональных мнений, рекомендаций, возможных подходов к рассмотрению поставленных вопросов и Материалов для самостоятельного использования Заказчиком.

6.3. Заказчик самостоятельно определяет необходимость использования информации, способы ее применения и принимает решения относительно дальнейших действий.

6.4. Услуги не являются образовательными услугами. Исполнитель не реализует образовательные программы и не осуществляет образовательную деятельность, направленную на освоение Заказчиком образовательной программы, получение образования или квалификации.

6.5. В рамках Договора не осуществляется прием Заказчика в качестве обучающегося, обучение по образовательной программе, промежуточная или итоговая аттестация, обязательная проверка освоения знаний, умений или навыков, присвоение квалификации, установление образовательных результатов либо выдача документов об образовании или квалификации.

6.6. Проведение консультаций, обсуждение тем, демонстрация приемов, предоставление инструкций, рекомендаций, алгоритмов, чек-листов и иных Материалов само по себе не изменяет информационно-консультационный характер Услуг.

6.7. Исполнитель не принимает на себя обязанность обеспечить достижение Заказчиком определенного образовательного, профессионального, поведенческого или иного результата.

6.8. Настоящие формулировки отражают фактический характер отношений Сторон; использование иных терминов в рекламных или информационных материалах не изменяет предмет Договора.

 

7. МАТЕРИАЛЫ И ДОСТУП.

7.1. Перечень Материалов определяется выбранным Форматом участия и указывается в Индивидуальных условиях либо определяется Исполнителем в пределах согласованного объема Услуг.

7.2. Материалы могут предоставляться по электронной почте, через мессенджер, личный кабинет, цифровую платформу, ссылку, облачное хранилище либо иным способом.

7.3. Доступ может предоставляться одномоментно или поэтапно.

7.4. Услуга по предоставлению Материалов считается оказанной с момента предоставления Заказчику реальной технической возможности получить соответствующий Материал.

7.5. Фактическое открытие, скачивание, просмотр или иное использование Материалов не является условием признания Услуги оказанной.

7.6. Неиспользование предоставленного доступа по причинам, не зависящим от Исполнителя, не влечет обязанности повторно предоставлять Услугу или продлевать срок доступа, если иное не установлено законом или Индивидуальными условиями.

 

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

8..1. Исполнитель вправе требовать своевременной оплаты; определять методику и организацию оказания Услуг; запрашивать необходимую информацию; приостанавливать Услуги и/или доступ при просрочке оплаты; привлекать третьих лиц; прекратить отдельное взаимодействие, если обстоятельства выходят за пределы информационно-консультационных Услуг.

8.2. Заказчик вправе получать Услуги и Материалы в объеме выбранного Формата участия и обращаться по вопросам исполнения Договора в пределах установленного порядка взаимодействия.

8.3. Заказчик обязан своевременно оплачивать Услуги; предоставлять достоверную и необходимую информацию; обеспечивать технические условия и доступ к Интернету; самостоятельно оценивать применимость информации; соблюдать права на Материалы; не передавать закрытый доступ третьим лицам.

 

9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ.

9.1. Для заключения Договора Заказчик знакомится с Офертой и Индивидуальными условиями.

9.2. Акцептом признается полная или частичная оплата выбранного Формата участия, если иной способ акцепта прямо не указан Исполнителем.

9.3. При рассрочке акцептом признается внесение первого предусмотренного Индивидуальными условиями платежа.

9.4. С момента Акцепта Договор считается заключенным в письменной форме в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

9.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает ознакомление с Офертой и Индивидуальными условиями, понимание состава и объема Формата участия и согласие со стоимостью, порядком оплаты и способом оказания Услуг.

9.6. Датой заключения Договора является дата поступления соответствующего платежа Исполнителю либо совершения иного предусмотренного Офертой действия.

 

10. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА.

10.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Форматом участия и указывается в Индивидуальных условиях.

10.2. Оплата может производиться единовременно, поэтапно или в рассрочку.

10.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю либо привлеченному им платежному оператору.

10.4. При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и/или ограничить доступ к Материалам до устранения нарушения.

10.5. Приостановление вследствие просрочки оплаты не влечет автоматического продления периода оказания Услуг.

10.6. Стоимость Услуг включает вознаграждение Исполнителя, а также все расходы, связанные с подготовкой и оказанием услуг, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.

10.7. При предоставлении рассрочки нарушение графика платежей предоставляет Исполнителю право приостановить оказание Услуг, ограничить доступ к материалам, рабочим чатам и консультациям до полного устранения нарушения. Срок оказания Услуг при этом не продлевается.

 

11. МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЕМКА.

11.1. Услуги могут оказываться единовременно или поэтапно. При поэтапном оказании Услуг каждый предусмотренный соответствующим Форматом участия этап является самостоятельной частью исполнения обязательств Исполнителя. Для целей определения момента оказания Услуг под оказанием соответствующей Услуги понимается совершение Исполнителем предусмотренного Договором действия, направленного на предоставление Заказчику соответствующей Услуги или доступа к соответствующему результату ее оказания.

11.2. Консультация или мероприятие считается оказанным с момента его проведения либо истечения предусмотренного для него времени, если Заказчик не воспользовался возможностью участия по причинам на своей стороне.

11.3. Услуга по предоставлению Материалов считается оказанной с момента предоставления технической возможности доступа.

11.4. При отправке Материалов по электронной почте или через мессенджер моментом оказания является момент отправки по согласованным контактным данным.

11.5. При размещении Материалов на платформе моментом оказания является момент размещения и предоставления доступа.

11.6. Неявка, опоздание, досрочное прекращение участия или техническая неготовность Заказчика по причинам на его стороне не означают неоказание Услуги, если возможность участия была предоставлена, и не влечет обязанности Исполнителя повторно предоставлять соответствующую Услугу либо продлевать срок ее предоставления.

11.7. Если акт не предусмотрен Индивидуальными условиями, его подписание не является обязательным условием подтверждения оказания Услуг. Факт оказания может подтверждаться перепиской, данными электронной почты, мессенджеров, платформ, сведениями о предоставлении доступа, записи консультаций, сведения о выполнении домашних заданий, а также иные электронные данные, подтверждающие исполнение настоящего Договора и иные допустимые доказательства.

11.8. Если соглашением Сторон предусмотрено подписание акта оказанных услуг, Заказчик обязан подписать его либо представить мотивированные письменные возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.Если в установленный срок мотивированные возражения не представлены, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.

 

12.. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ.

12.1. Исполнитель несет ответственность исключительно за собственное неисполнение или ненадлежащее исполнение непосредственно предусмотренных Договором обязательств в пределах, установленных законом.

12.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, коммерческого, организационного, управленческого, маркетингового, инвестиционного, поведенческого, физического, психологического или иного результата.

12.3. Отсутствие желаемого результата, субъективная оценка полезности консультации либо невозможность применить рекомендацию сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании Услуг.

12.4. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Заказчика после получения Услуг и за их последствия, если они не вызваны виновным нарушением Исполнителем собственных обязательств.

12.5. Исполнитель не отвечает за экономические результаты деятельности Заказчика, действия его работников, представителей и контрагентов, достоверность предоставленных Заказчиком сведений и последствия их неполноты или недостоверности.

12.6. Исполнитель не осуществляет управление деятельностью Заказчика и не принимает за него решения.

12.7. Заказчик самостоятельно получает юридическую, медицинскую, финансовую, бухгалтерскую, налоговую или иную специализированную помощь, если характер вопроса требует специальных знаний.

12.8. Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченных Услуг.

12.9. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационные потери и иные потери вследствие самостоятельных решений Заказчика в той мере, в какой это допускается законом.

12.10. Ничто в Оферте не освобождает Исполнителя от ответственности, которая не может быть исключена или ограничена законом.

12.11. Консультации, рекомендации, аналитические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя носят рекомендательный характер. Решение об их использовании принимается Заказчиком самостоятельно и под его ответственность.

12.12.. За нарушение положений разделов «Интеллектуальная собственность» и «Конфиденциальность» Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятисот тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение и возместить убытки в части, не покрытой штрафом.

 

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

13.1. Исключительные права на Материалы, тексты, изображения, презентации, инструкции, шаблоны, чек-листы, записи, базы данных, методики, концепции, алгоритмы, ноу-хау и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.

13.2. Оплата Услуг не влечет перехода исключительных прав, если иное прямо не предусмотрено Индивидуальными условиями.

13.3. Если иное не установлено Индивидуальными условиями, Материалы используются Заказчиком только для собственных личных целей в пределах выбранного Формата участия без права их передачи третьим лицам.

13.4. Без письменного согласия Исполнителя запрещается распространять, публиковать, продавать, отчуждать Материалы, передавать доступ третьим лицам, размещать Материалы в открытом доступе либо использовать их для создания коммерческих продуктов за пределами разрешенного использования.

13.5. Заказчик не вправе самостоятельно записывать консультации без предварительного согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

13.6.. Без предварительного письменного согласия Исполнителя Заказчик не вправе:

· передавать Материалы третьим лицам полностью или частично

· воспроизводить, перерабатывать, публиковать или распространять Материалы

· использовать Материалы при оказании услуг третьим лицам либо в предпринимательской деятельности, выходящей за пределы внутренних нужд Заказчика

· предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету, рабочим чатам, видеозаписям, базе знаний и иным информационным ресурсам Исполнителя.

13.7.. В случае нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе:

· ограничить либо прекратить доступ Заказчика к Материалам

· потребовать прекращения нарушения

· взыскать предусмотренный настоящим Договором штраф и причиненные убытки в части, не покрытой штрафом

· использовать иные способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

 

14. ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

14.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации,  при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесенных расходов.

14.2. При отказе расчеты производятся с учетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора, в пределах, допускаемых законом.. При определении стоимости Услуг Стороны исходят из того, что услуги представляют собой единую комплексную программу, исполнение которой начинается с момента получения Исполнителем оплаты и осуществляется последовательно по этапам.

14.3. Учитываются проведенные консультации и мероприятия, предоставленные Материалы, предоставленный доступ к Материалам и цифровым ресурсам, экспертные разборы, обратная связь и иные фактически совершенные действия.

14.4. Предоставление доступа учитывается при определении объема фактически оказанных Услуг независимо от фактического использования доступа.

14.5. Организационная подготовка к оказания Услуг является самостоятельной частью оказываемых услуг и включает, в том числе:

· резервирование места Заказчика в соответствующем потоке

· формирование состава участников

· организацию работы Исполнителя, экспертов, кураторов и иных специалистов

· подготовку методических материалов

· создание рабочих чатов

· настройку информационных ресурсов

· предоставление доступа к электронным сервисам

· подготовку индивидуального сопровождения (если оно предусмотрено выбранным форматом участия)

· иные организационные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора.

Указанные услуги считаются оказанными с момента их выполнения Исполнителем.

14.6. Каждый этап (модуль) представляет собой самостоятельный комплекс информационно-консультационных услуг, имеющий самостоятельную потребительскую ценность независимо от получения Заказчиком последующих услуг.

14.7. Стоимость завершенного этапа Услуг считается полностью оказанной и не подлежит возврату независимо от того, принимал ли Заказчик фактическое участие в соответствующих мероприятиях, если Исполнитель обеспечил возможность такого участия.

14.8. Предоставление Заказчику доступа к Материалам, рабочим чатам, электронным платформам, видеозаписям, базе знаний либо иным информационным ресурсам является самостоятельной услугой и учитывается при определении объема фактически оказанных услуг.

14.9. При определении суммы, подлежащей возврату, учитываются, в том числе:

· стоимость организационной подготовки

· стоимость завершенных этапов Услуг

· стоимость проведенных индивидуальных консультаций

· стоимость предоставленного сопровождения

· стоимость предоставленных Материалов

· стоимость предоставленного доступа к цифровым сервисам

· стоимость проведенных стратегических сессий

· стоимость проверки практических заданий

· стоимость предоставленной обратной связи

· стоимость иных услуг, оказанных Исполнителем до получения уведомления об отказе.

14.10.. Помимо стоимости фактически оказанных услуг Исполнитель вправе удержать документально подтвержденные расходы, понесенные в целях исполнения настоящего Договора, включая расходы на оплату работы привлеченных специалистов, использование программного обеспечения и электронных платформ, техническое сопровождение, подготовку материалов, организацию мероприятий и иные расходы, непосредственно связанные с исполнением настоящего Договора.

14.11. Возврату подлежит исключительно сумма денежных средств, превышающая стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

14.12. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения письменного уведомления Заказчика об отказе от настоящего Договора и завершения расчета взаимных обязательств.

14.13. При определении стоимости фактически оказанных Услуг Стороны согласовали следующее распределение цены Договора.

Этап	Доля стоимости
Организационная подготовка	30 %
Модуль 1	20 %
Модуль 2	15 %
Последующие Модули	35 % в совокупности, равными частями

Организационная подготовка считается оказанной с момента:

· резервирования места

· формирования группы

· подготовки Исполнителя к оказания Услуг

· предоставления доступа

· начала исполнения Договора.

Каждый завершенный модуль считается полностью оказанным независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленной возможностью участия.

14.14. Возврат денежных средств определяется следующим образом: Стоимость Договора минус стоимость фактически оказанных услуг минус фактически понесенные Исполнителем расходы = сумма возврата.

 

15. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ.

15.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных по электронной почте, в мессенджерах, личных кабинетах, цифровых платформах и иных используемых сервисах.

15.2. Переписка может использоваться как доказательство согласования организационных вопросов, направления Материалов, предоставления доступа и иных обстоятельств исполнения.

15.3. В случаях, когда закон не требует собственноручной подписи, допускается простая электронная подпись и иные способы идентификации, позволяющие определить лицо, совершившее действие.

15.4. Заказчик обязан обеспечивать сохранность доступа к своим аккаунтам и идентификаторам, используемым для взаимодействия.

 

16. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

16.1. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, кроме случаев, предусмотренных законом, Договором или необходимых для его исполнения.

16.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения, статистические данные и обобщенные результаты, не позволяющие идентифицировать Заказчика, в аналитических, исследовательских и маркетинговых целях.

16.3. Использование сервисов третьих лиц связано с техническими рисками, находящимися вне полного контроля Исполнителя.

16.4. Обязательство о конфиденциальности действует в течение пяти лет после прекращения настоящего Договора.

16.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные результаты анализа, статистические данные, кейсы и достигнутые результаты в исследовательских, аналитических, консультационных и маркетинговых целях при условии невозможности идентификации Заказчика.

 

17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя в области обработки персональных данных.

17.2. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для передачи Исполнителю персональных данных третьих лиц.

17.3. При необходимости отдельного согласия оно предоставляется в установленном законом порядке.

17.4. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

 

18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, возникшими после заключения Договора и находящимися вне разумного контроля Стороны.

18.2. К ним могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, действия государственных органов, масштабные сбои телекоммуникационных сетей, дата-центров, электронных платформ и иных объектов инфраструктуры.

18.3. Исполнитель вправе изменить сроки, порядок или технический способ оказания Услуг с учетом характера таких обстоятельств.

 

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ.

19.1. Оферта действует с даты размещения до отзыва или замены новой редакцией.

19.2. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее размещения.

19.3. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта, если иное не предусмотрено законом или соглашением Сторон.

19.4. Согласованные и оплаченные Индивидуальные условия сохраняют действие независимо от последующего изменения Оферты.

 

20. ПРЕТЕНЗИИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

20.1. Претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах, либо иным предусмотренным способом.

20.2. Претензия должна позволять идентифицировать Заказчика и соответствующий заказ и содержать описание обстоятельств и требований.

20.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

20.4. Если Заказчик является потребителем, применяются обязательные правила законодательства о защите прав потребителей, включая правила о подсудности.

20.5. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных положений.

20.6. Во всем неурегулированном Офертой и Индивидуальными условиями Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для организационных, технических и иных функций, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законом.

 

21. Реквизиты Организатора

ФИО	Смольный Василий Сергеевич
Статус	Индивидуальный предприниматель
ИНН	562101413602
ОГРНИП	315784700192011
Юридический адрес	188640, Россия, Ленинградская обл., р-н Всеволожский, г. Всеволожск, пр-кт Торговый, д. 8А/106
Расчётный счёт	40802810600001920867
Банк	АО «ТБанк»
БИК банка	044525974
Корр. счёт	30101810145250000974
E-mail	support@ohuevshaya.ru